关于在全校范围内征集常见问题问答的通知

各党政管理机构、教学科研机构：

为贯彻落实“数字重庆”建设，根据学校智慧校园建设需要，为提高师生办事效率，经前期论证，学校已开通AI在线客服，以微信作为载体，在微信中接入AI在线客服，用户可以点击常见问题或通过关键字发起咨询，在线客服根据预定的答案进行自动回复。目前AI在线客服已上线试运行，该在线客服旨在线上为师生提供常见问题的解答，主要解决师生办事不知道该找谁、怎么办等问题。

目前系统已录入了部分业务常见问题，为进一步完善AI在线客服功能，现面向全校各部门征集部门业务中师生经常咨询的常见问题问答（范例见样表）。

请各部门于9月20日前，将梳理的常见问题电子版发送至邮箱：liujie@cqmu.edu.cn 联系人：刘杰 联系电话：68485798。

样表：